最美湘鄂情！英山四季花海用“五好服务”感恩湘医湘亲

这是前来培训和休整的湖南支援黄冈医疗队

       截至3月初，英山四季花海在华美达酒店共送走195名援黄医护人员重返前线，“我们一定不负韶华，不负期待，打赢疫情歼灭战”。湖南省胸外科医院郭医师的留言代表了他们共同的心声。
       目前，英山四季花海正接待第四批60名湖南援黄白衣天使入驻休整。有来自南华大学附二医院、衡阳市第一人民医院组成的重症病患救治组；有湖南省株州市中心医院、人民医院和湖南师范大学附属湘东医院组成的普通病患救治组，这批医护人员在黄冈市已经连续与疫情战斗了37天。

      为了心中的那份感动，为了感恩千里驰援的“湘医湘亲”，英山四季花海景区成立24小时服务组，推出“五好服务”：

你吃好、我用心

让他们吃到特色菜，吃出家乡味，吃得既新鲜又有营养，是花海人最真实的想法！
       在生活物资紧缺的抗疫时期，这也不是一件容易的事。总经理马格胜和总厨段飞多次研究和调整菜谱，研究湖南人的饮食习惯和菜肴特色，学习湖南菜的做法，让湘医们能吃上英山特色餐，还能吃出家乡味。一日三餐合理搭配，保证天天不重样。
       为解决菜品来源问题，除了寻求团购配送直通车外，四季花海还与英山最大绿色蔬菜基地神峰山庄联系，订购山庄畅销全国的美味小菜；公司员工们和县内爱心人士听说后厨缺菜品，送来了自家地里种的菜苔、香芹、大蒜、大南瓜、腊鸭等英山特色菜；英山乡贤刘展鹏还专门送来了一些英山美酒慰问湘医；市县抗疫指挥部专门调派了一些水果、蔬菜等抗疫援助的生活物资。

你睡好，我如愿

让他们有个好环境，住个好房间，睡个舒适的好觉，是花海人最真诚的愿望和行动！

你玩好，我开心

观赏花海，享受自然，呼吸中国好空气，舒缓放松疲惫的身心，是花海人的用心安排！
      花千谷郁金香艳了，海棠园的海棠绿肥红瘦，岭上山茶花和南坡樱花次第开放……

四季花海根据自身景区资源特点和控疫要求，向在此休整的湘医发放了游览指南，开放专属游览线路，让他们徜徉在花间，健身在绿野，褪去一身疲惫。

让他们有一个安全的环境，享受无疫空间，安全地重返前线，是花海人沉甸甸的责任！
       为尽好这份责任，花海人精心编织了一张疫情防控防护网。制定了“参与接待员工防疫和服务规程、酒店外部防疫规程、酒店内部防疫和服务规程、医疗团队接待服务规程、物资采购、使用规程、休整游览接待规程、发热病人应急处置措施”等七项防控和服务规范流程。服务人员一律在接受规范流程培训和核酸检测及全面体检后方可上岗，在酒店保持封闭服务。

湘医们表示，大别山是英雄的山，她的精神是激励我们战“疫”的新动力；四季花海是花的世界，她的美丽是我们留在相册里的美好诗篇；华美达酒店不愧为女人最喜欢的酒店，她的温馨和服务总给人家的温馨；还有神秘浪漫的花乐汤温泉，胜利归来我们一定要再来玩……