种好“梧桐树”“凤凰”自然来

       

       我是一名在“四季花海”工作了8年的老员工，亲身经历了四季花海和华美达酒店的建设和壮大。在市场竞争激烈和近年来疫情的影响下，英山华美达酒店在苦练“内功”的同时顺应时代发展潮流，用心经营，效益不断得到提高，我感触颇深。

      在英山县这样一个小县城引进国际品牌“华美达”，开创了英山酒店行业的先河。“敢为天下先”四季花海总公司更看中的是大品牌先进管理理念和优质的服务。这是一项颇具眼光的战略投资，英山华美达酒店与美国温德姆集团公司华美达酒店的合作，奠定了四季花海总公司酒店事业的基础，为旅游配套发展铺开了光明大道。

      华美达酒店，是网络酒店。为适应网络社会的发展，与携程、美团等各网络平台合作，大大提高营销手段和效果，加快了酒店品牌的推广，缩短了酒店与客人之间的距离，增进了酒店与客群的信息交流和互动。线上客群为主流，线下客群不断增加，因而华美达酒店生意十分火红。

       华美达酒店，是特色酒店。华美达酒店与美丽芬芳的四季花海景区毗邻，常年花香四溢，景色迷人。景区配有野奢酒店型客房和公寓家庭型客房可接待不同客群度假康养。酒店旁边“花乐汤温泉”让你在诗意画意中，享受蕴含多种天然矿物质温暖泉水的滋养；在酒店旁的商业街各种土特产让你体验到别具一格的乡村风味；现代化管理的大型停车场，让出行更便捷。每当入夜广场上的人们载歌载舞，白莲河水畔、四季花海旁边，清新的空气带着花香，沁人心脾让人如痴如醉。英山华美达酒店，是康养度假理想的选择。

       华美达酒店，是温馨的酒店。无论是设施设备还是卫生环境，无论是服务人员综合素质还是服务项目，无不体现温馨倍至的周到服务。大堂为客人提供自助饮品；客房做夜床，夜间房间免费提供温馨小水果、牛奶、点心，生日卡、生日蛋糕、鲜花和生日祝福等等。家庭公寓型客房厨房、餐具和家用具及电气设备等一应俱全，能满足一家度假康养基本生活需要。

      华美达酒店，是有社会责任，有担当作为的酒店。2020年2月，华美达酒店在英山县抗疫指挥部的部署下，以高度的使命感承担起支援英山抗疫的湖南省医疗队共200多名医护人员的接待任务。华美达酒店用行动支援抗疫，用服务致敬抗疫英雄，为此制订了《专项接待方案》，成立了六个专班小组分工负责接待服务。“用行动抗疫，用心做好保障，用情赢得赞誉”，酒店上下为医务人员营造了一个温馨舒又安全洁净的家。同时，按标准安排舒适房间，按需求订制营养膳食，让白衣天使们吃得合口，住得安静，流连忘返。
      华美达酒店，是一棵满是新枝绿芽不断成长的“梧桐树”，我们为它辛勤耕耘精心呵护。这棵“华美梧桐树”时刻准备着用最好的服务为慕名而来的“凤凰”打造良好舒适的栖息居住环境。

   （作者系湖北四季花海旅游发展有限公司工会委员、温泉酒店分公司综合办公室主任）